Eftersom det är fråga om en skada som orsakats en utomstående kan vi då också ställa frågor till andra som befunnit sig på skadeplatsen för att utreda ansvaret och skadeståndsskyldigheten.
När man ansöker om ersättning från ansvarsförsäkringen behöver försäkringsbolaget uppgifter om den skadelidande, eftersom eventuell ersättning alltid betalas till objektets ägare. Utan uppgifter om motparten kan vi inte betala ersättning eller utreda skadan. Uppgifter om andra som varit på plats kan underlätta utredningen av den försäkrades ansvar, till exempel om den försäkrade inte anser sig vara skyldig till skadan.